Declarație de Confidențialitate
Zolio B.V., cu sediul social în Veenstraat 22B, 9502 EZ Stadskanaal, Țările de Jos, este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, așa cum este prezentat în această declarație de confidențialitate.
Date de contact:
Zolio B.V.
Veenstraat 22B
9502 EZ Stadskanaal
Țările de Jos
Telefon: +31 (0) 599 76 72 74
Responsabilul cu protecția datelor al Zolio BV poate fi contactat prin intermediul următorului formular.
Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm
Zolio B.V. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal deoarece utilizați serviciile noastre și/sau pentru că ne furnizați personal aceste date.
Mai jos veți găsi o imagine de ansamblu a datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm:
Numele și prenumele;
Genul;
Datele de adresă;
Numărul de telefon;
Adresa de e-mail;
Adresa IP;
Alte date cu caracter personal pe care le furnizați în mod activ, de exemplu, prin crearea unui profil pe acest site web, în corespondență sau prin telefon;
Browserul de internet și tipul de dispozitiv.
Date cu caracter personal speciale și/sau sensibile pe care le prelucrăm
Site-ul și/sau serviciul nostru nu intenționează să colecteze date despre vizitatorii site-ului care au mai puțin de 16 ani, cu excepția cazului în care aceștia au permisiunea părinților sau a tutorelui. Cu toate acestea, nu putem verifica dacă un vizitator are peste 16 ani. Prin urmare, sfătuim părinții să se implice în activitățile online ale copiilor lor, pentru a preveni colectarea datelor despre copii fără acordul părinților. Dacă bănuiți că am colectat informații personale despre un minor fără această permisiune, vă rugăm să ne contactați la customerservice@zolio.eu și vom șterge aceste informații.
În ce scop și pe ce bază prelucrăm datele cu caracter personal
Zolio B.V. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
Procesarea plății dumneavoastră;
Trimiterea newsletter-ului și/sau a broșurii noastre publicitare;
Pentru a vă putea suna sau trimite e-mailuri dacă acest lucru este necesar pentru a ne putea desfășura serviciile în mod corespunzător;
Pentru a vă informa despre modificările aduse serviciilor și produselor noastre;
Pentru a vă oferi posibilitatea de a vă crea un cont;
Pentru a vă livra bunuri și servicii;
Zolio B.V. prelucrează, de asemenea, date cu caracter personal dacă avem obligația legală de a face acest lucru, cum ar fi datele de care avem nevoie pentru declarația noastră fiscală.
Luarea automatizată a deciziilor
Zolio B.V. nu ia decizii bazate pe prelucrarea automatizată în chestiuni care pot avea consecințe (semnificative) pentru persoane. Acestea sunt decizii luate de programe sau sisteme informatice, fără implicarea unei persoane (de exemplu, un angajat al Zolio B.V.).
Cât timp păstrăm datele cu caracter personal
Zolio B.V. nu stochează datele dumneavoastră mai mult decât este necesar pentru scopul în care le-am colectat. Un exemplu este faptul că trebuie să păstrăm un număr (mare) de documente pentru o perioadă minimă de timp în baza legii. Aceste documente pot conține anumite informații despre dumneavoastră. În aceste cazuri, vom păstra doar datele necesare pentru a ne conforma obligațiilor legale. După perioadele legale de păstrare, vom șterge sau vom anonimiza datele dumneavoastră. Utilizăm următoarele perioade de păstrare pentru următoarele (categorii de) date cu caracter personal:
Obligații de păstrare a registrelor contabile și a administrației: 7 ani;
Documentația de livrare a mărfurilor exportate: 7 ani;
Extrase de plată/facturi: 7 ani;
Dovada livrării comenzilor: 7 ani;
Reclamații: 5 ani;
Datele conturilor inactive: 7 ani;
Note privind contactul cu clienții (clienți inactivi): 5 ani;
Consimțământul pentru abonarea la newsletter: 5 ani.
Partajarea datelor cu caracter personal cu terțe părți
Zolio B.V. nu va vinde datele dumneavoastră către terți și le va furniza numai dacă acest lucru este necesar pentru executarea acordului nostru cu dumneavoastră sau pentru a respecta o obligație legală. Încheiem un acord de prelucrare cu companiile care prelucrează datele dumneavoastră în numele nostru, pentru a asigura același nivel de securitate și confidențialitate al datelor dumneavoastră. Zolio B.V. rămâne responsabilă pentru această prelucrare.
Politica de confidențialitate Klarna
Utilizăm Klarna ca furnizor pentru procesul de finalizare a comenzii (checkout). Acest lucru înseamnă că am putea transfera datele dumneavoastră cu caracter personal sub formă de date de contact și detalii de comandă către Klarna atunci când se încarcă pagina de finalizare a comenzii, pentru ca Klarna să vă poată gestiona achiziția. Datele dumneavoastră cu caracter personal transferate sunt prelucrate în conformitate cu propria politică de confidențialitate a Klarna.
Fișiere cookie sau tehnici similare pe care le utilizăm
Zolio B.V. utilizează cookie-uri funcționale, analitice și de urmărire (tracking). Un cookie este un fișier text mic care este stocat în browserul computerului, tabletei sau smartphone-ului dumneavoastră atunci când vizitați prima dată acest site web. Zolio B.V. folosește cookie-uri cu o funcționalitate pur tehnică. Acestea asigură, de exemplu, că site-ul web funcționează corect și că setările dumneavoastră preferate sunt memorate. Aceste cookie-uri sunt, de asemenea, utilizate pentru ca site-ul web să funcționeze bine și pentru a-l putea optimiza. În plus, plasăm cookie-uri care monitorizează comportamentul dumneavoastră de navigare, astfel încât să vă putem oferi conținut și reclame personalizate.
La prima vizită pe site-ul nostru web, v-am informat deja despre aceste cookie-uri și v-am cerut permisiunea de a le plasa. Puteți renunța la cookie-uri prin configurarea browserului de internet, astfel încât acesta să nu mai stocheze cookie-uri. În plus, puteți șterge toate informațiile care au fost stocate anterior prin intermediul setărilor browserului dumneavoastră. Dacă ați acceptat anterior cookie-urile noastre, nu veți mai vedea acest mesaj și trebuie mai întâi să ștergeți cookie-urile din browser.
Mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim pot fi găsite în declarația noastră privind cookie-urile.
Inspectarea, modificarea sau ștergerea datelor
Aveți dreptul de a vizualiza, corecta sau șterge datele dumneavoastră cu caracter personal. În plus, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor sau de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal de către Zolio B.V. și aveți dreptul la portabilitatea datelor. Acest lucru înseamnă că ne puteți trimite o solicitare de a vă trimite datele cu caracter personal pe care le avem despre dumneavoastră într-un fișier informatic, către dumneavoastră sau către o altă organizație indicată de dumneavoastră.
Puteți trimite o solicitare de acces, corectare, ștergere, transfer de date al datelor dumneavoastră cu caracter personal sau o solicitare de retragere a consimțământului ori opoziție la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal la adresa customerservice@zolio.eu.
Pentru a ne asigura că solicitarea de acces a fost făcută de dumneavoastră, vă rugăm să trimiteți o copie a actului dumneavoastră de identitate împreună cu solicitarea. În această copie, vă rugăm să acoperiți (să înnegriți) fotografia de pașaport, zona cu numere din partea de jos a pașaportului, numărul pașaportului și Codul Numeric Personal (sau numărul echivalent de identificare cetățenească - BSN). Acest lucru este pentru a vă proteja confidențialitatea. Vom răspunde solicitării dumneavoastră cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de patru săptămâni. Zolio B.V. dorește, de asemenea, să vă informeze că aveți posibilitatea de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere.
Cum protejăm datele cu caracter personal
Zolio B.V. ia în serios protecția datelor dumneavoastră și ia măsuri adecvate pentru a preveni utilizarea abuzivă, pierderea, accesul neautorizat, dezvăluirea nedorită și modificarea neautorizată. Dacă aveți impresia că datele dumneavoastră nu sunt securizate corespunzător sau dacă există indicii de abuz, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.
Zolio B.V. a luat următoarele măsuri pentru a vă proteja datele cu caracter personal:
Utilizăm software de securitate, cum ar fi scanere de viruși și firewall-uri;
TLS (fostul SSL). Trimitem datele dumneavoastră printr-o conexiune securizată de internet. Puteți recunoaște acest lucru după bara de adresă „https" și lacătul din bara de adresă;
Avem acorduri cu toți partenerii noștri cu privire la modul în care aceștia vă protejează datele;
Datele cu caracter personal pe care le colectăm sunt stocate exclusiv pe suporturi de date din cadrul UE.
Dacă aveți întrebări despre Politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați.
Zolio B.V. Declarație privind fișierele Cookie
Ce este un cookie?
Folosim cookie-uri pe acest site web. Un cookie este un fișier mic și simplu care este trimis împreună cu paginile de pe site-ul nostru web și stocat de browserul dumneavoastră pe hard disk-ul computerului dumneavoastră. Informațiile stocate pe acesta pot fi trimise înapoi la serverele noastre la o vizită următoare.
Ce cookie-uri folosim?
Folosim diverse cookie-uri pentru ca site-ul nostru web să funcționeze corect. De asemenea, plasăm cookie-uri care ne permit să ne îmbunătățim serviciile. De exemplu, folosim cookie-uri pentru a testa îmbunătățirile aduse site-ului nostru sau pentru a afișa reclame relevante pentru serviciile noastre pe alte site-uri web.
Cookie-uri funcționale
Cookie-urile funcționale sau necesare asigură funcționarea corectă a magazinului nostru online. Acestea includ:
Memorarea și salvarea articolelor pe care le adăugați în lista de dorințe (wishlist);
Notificarea cu privire la o comandă nefinalizată, astfel încât să nu pierdeți articolele din coșul de cumpărături;
Posibilitatea de a vă salva datele de conectare, astfel încât să nu fie nevoie să le introduceți din nou de fiecare dată;
Posibilitatea de a răspunde la mesaje în magazinul nostru online.
Cookie-uri de sesiune
Cu ajutorul unui cookie de sesiune putem vedea ce părți ale site-ului web le-ați vizitat. Acest lucru ne permite să ne adaptăm serviciul cât mai mult posibil nevoilor dumneavoastră, oferind asistență în timpul vizitei pe site-ul nostru, de exemplu. Aceste cookie-uri sunt șterse automat de îndată ce vă închideți browserul web.
Cookie-uri analitice
Utilizăm cookie-uri analitice, adesea cu ajutorul unor terțe părți, pentru a cerceta utilizarea magazinului. Aceste statistici ne oferă o imagine de ansamblu, printre altele, asupra frecvenței cu care suntem vizitați și a locurilor unde putem îmbunătăți magazinul nostru online. Acest lucru ne permite să optimizăm continuu experiența utilizatorilor în magazinul nostru. Majoritatea cookie-urilor sunt șterse de îndată ce închideți browserul. Cu aceste cookie-uri colectăm și stocăm următoarele date:
Adresa dumneavoastră IP, care a fost anonimizată;
Din ce locație (țară, provincie și oraș) utilizați site-ul nostru web. Adresa dumneavoastră exactă va rămâne anonimă;
Caracteristici tehnice, cum ar fi browserul pe care îl utilizați, rezoluția ecranului computerului, preferința de limbă și dispozitivul pe care îl utilizați;
De pe ce pagină ați ajuns în magazinul online;
Când și pentru cât timp vizitați sau utilizați magazinul online;
Dacă utilizați funcționalitățile magazinului online (de exemplu, crearea unei liste de dorințe, plasarea unei comenzi sau vizualizarea achizițiilor anterioare);
Ce pagini vizitați în magazinul nostru online.
Utilizăm aceste cookie-uri, de exemplu, pentru a:
Ține evidența numărului de vizitatori ai magazinului nostru online;
Măsura cât timp petrece un vizitator pe site-ul nostru;
Determina în ce ordine un vizitator vizitează diferitele pagini ale magazinului nostru online.
Google Analytics
Prin intermediul site-ului nostru web este plasat un cookie de la compania americană Google, ca parte a serviciului „Analytics". Utilizăm acest serviciu pentru a urmări și a obține rapoarte despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul web. Google poate transfera aceste informații către terți în cazul în care are această obligație legală sau în cazul în care acești terți prelucrează informațiile în numele Google. Noi nu avem nicio influență asupra acestui aspect. Nu am permis companiei Google să utilizeze informațiile obținute pentru alte servicii Google.
Informațiile colectate de Google sunt anonimizate pe cât posibil. Datele dumneavoastră cu caracter personal și adresa IP nu sunt furnizate în mod expres. Informațiile sunt transferate de Google și stocate pe servere din Statele Unite. Google afirmă că respectă Principiile Privacy Shield și este afiliat la programul Privacy Shield al Departamentului de Comerț al SUA. Acest lucru înseamnă că există un nivel adecvat de protecție pentru prelucrarea oricăror date cu caracter personal.
Alte cookie-uri
Unele pagini ale site-ului nostru web conțin așa-numitele „elemente încorporate" (embedded elements). Acestea sunt texte, documente, imagini sau videoclipuri care sunt stocate la o altă parte și sunt afișate pe site-ul nostru web.
Setările browserului
Dacă nu doriți ca site-urile web să stocheze cookie-uri pe computerul dumneavoastră, puteți modifica setările browserului. Veți primi apoi un avertisment înainte ca fișierele cookie să fie plasate. De asemenea, puteți ajusta setările astfel încât browserul dumneavoastră să refuze toate cookie-urile sau doar cookie-urile de la terți. De asemenea, puteți șterge cookie-urile care au fost deja plasate. Vă rugăm să rețineți că trebuie să ajustați setările separat pentru fiecare browser și pe fiecare dispozitiv pe care îl utilizați.
Dorim să vă atragem atenția că, dacă nu doriți să utilizați cookie-uri, din păcate nu putem garanta că magazinul nostru online va funcționa corect. Este posibil ca unele funcții ale magazinului să se piardă sau să nu mai puteți vedea deloc anumite pagini. În plus, refuzul cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai vedea reclame. Reclamele pur și simplu nu vor mai fi adaptate intereselor dumneavoastră și se vor repeta mai des. Modul în care puteți ajusta setările diferă de la un browser la altul.
Dreptul de a inspecta, corecta sau șterge datele dumneavoastră
Aveți dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră, precum și corectarea sau ștergerea acestora. Utilizați pagina noastră de contact în acest scop. Pentru a preveni utilizarea abuzivă, vă putem solicita să vă identificați în mod corespunzător. Atunci când este vorba despre accesul la datele cu caracter personal legate de un cookie, trebuie să trimiteți o copie a cookie-ului în cauză. Puteți găsi acest lucru în setările browserului dumneavoastră.
Pentru cookie-urile pe care le plasează terții și posibilele date pe care le colectează cu acestea, vă trimitem la declarațiile acestor părți de pe propriile lor site-uri web. Vă rugăm să rețineți că aceste declarații se pot schimba în mod regulat, iar Zolio B.V. nu are nicio influență asupra acestui lucru.