Termeni și Condiții
Condiții generale
1. Informații despre noi
Acest site este operat de, iar bunurile pe care le achiziționați vor fi furnizate de către Zolio B.V. („noi"). Suntem înregistrați la Camera de Comerț din Țările de Jos sub numărul de înregistrare 74010638, având sediul social la adresa Veenstraat 22B, 9502EZ Stadskanaal, Țările de Jos, aceasta fiind și adresa noastră comercială principală.
Numărul nostru de TVA este NL859742969.B01. Ne puteți contacta prin intermediul acestui formular.
2. Informațiile dumneavoastră personale
Vom utiliza informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate.
3. Plasarea comenzilor
Puteți plasa o comandă pentru achiziționarea bunurilor afișate spre vânzare pe acest site urmând instrucțiunile de pe ecran, după ce faceți clic pe articolul pe care doriți să îl cumpărați. Veți avea ocazia să verificați și să corectați orice erori de introducere a datelor din comanda dumneavoastră până în momentul plasării efective a comenzii, prin apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată" de pe pagina de finalizare a comenzii. Dacă trimiteți o comandă de bunuri prin intermediul acestui site făcând clic pe butonul „Comandă cu obligație de plată", comanda dumneavoastră reprezintă o ofertă fermă adresată nouă de a cumpăra bunurile comandate pe acest site.
Vom confirma primirea comenzii dumneavoastră prin trimiterea unui e-mail generat automat prin care acceptăm comanda. Prin acest e-mail se consideră încheiat contractul.
Contractul se va referi doar la acele bunuri specifice menționate în e-mailul de confirmare a acceptării comenzii dumneavoastră. Trebuie să citiți și să verificați detaliile din acest e-mail pentru a vă asigura că sunt corecte. Dacă detaliile din e-mailul de confirmare a comenzii nu sunt corecte sau dacă nu sunteți mulțumit de acestea, vă rugăm să ne contactați prin intermediul acestui [formular].
Limba contractuală este limba engleză.
În cazurile în care vă acceptăm comanda, avem obligația legală de a furniza bunuri care sunt în conformitate cu acești Termeni și Condiții.
4. Prețuri și costuri de livrare
Informațiile afișate pe acest site cu privire la prețuri pot fi modificate de către noi fără notificare prealabilă, însă prețurile aplicabile oricărei comenzi vor fi cele afișate pe site la momentul plasării acelei comenzi. Ocazional, pot apărea erori, iar unele bunuri pot avea prețuri incorecte, caz în care nu vom fi obligați să furnizăm bunurile la prețul incorect sau în general. Vom proceda (la alegerea noastră) fie la anularea comenzii și rambursarea prețului achitat, fie vom depune eforturi rezonabile pentru a vă contacta și a vă întreba dacă doriți să continuați comanda la prețul corect. Dacă nu vă putem contacta sau dacă nu doriți să continuați comanda la prețul corect, vă vom anula comanda și vă vom rambursa prețul plătit. Cu toate acestea, în cazul în care prețul corect al bunurilor este mai mic decât prețul menționat de noi, putem (la alegerea noastră) să continuăm comanda și să vă taxăm cu suma mai mică în momentul expedierii.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate prețurile includ TVA (acolo unde este aplicabil), dar nu includ costurile de livrare. Costurile de livrare pot fi consultate în secțiunea „Expediere și Livrare".
5. Disponibilitate și livrare
Informațiile afișate pe acest site cu privire la disponibilitate pot fi modificate de către noi fără notificare prealabilă. Nu putem garanta disponibilitatea permanentă sau continuă a tuturor produselor de pe acest site. Toate comenzile depind de disponibilitatea stocului în orice moment. Livrăm în întreaga lume, cu excepția cazului în care livrarea este imposibilă într-o anumită zonă. Vom livra bunurile comandate de dumneavoastră la adresa de livrare pe care ne-o furnizați în momentul în care plasați comanda pe acest site.
Livrarea se va face în conformitate cu informațiile de pe paginile de produs, după ce comanda dumneavoastră a fost acceptată.
Vom depune eforturi rezonabile pentru a livra bunurile la orice dată specificată asupra căreia am convenit sau, dacă nu este specificată nicio dată, în termen de 30 de zile de la data la care am acceptat comanda dumneavoastră. În caz de circumstanțe neprevăzute care nu depind de controlul nostru rezonabil (de exemplu, condiții meteorologice nefavorabile, întârzieri imprevizibile cauzate de aglomerația în trafic, lucrări rutiere, devieri sau defecțiuni mecanice, în fiecare caz în măsura în care acestea depășesc controlul nostru rezonabil), este posibil să nu putem livra bunurile în aceste termene și nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere sau imposibilitate de livrare a bunurilor dacă întârzierea sau eșecul sunt cauzate integral sau parțial de astfel de circumstanțe. În cazul în care o livrare nu are loc, noi și dumneavoastră vom conveni asupra unei date de livrare alternative.
De asemenea, nu suntem responsabili pentru nicio întârziere în livrare cauzată de absența unei persoane care să preia produsele. Este responsabilitatea dumneavoastră să contactați oficiul poștal sau compania de curierat, după caz, pentru a stabili ridicarea sau livrarea produselor care nu au putut fi livrate deoarece nu ați fost disponibil.
6. Plată
Plata bunurilor trebuie efectuată în conformitate cu procedura explicată pe pagina de informații „Despre plăți".
7. Dreptul de retragere (anulare)
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile, fără a indica niciun motiv. Perioada de retragere expiră după 14 zile de la ziua în care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia fizică a ultimului bun.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract completând acest [formular]. Puteți folosi modelul de formular de retragere atașat, dar nu este obligatoriu. Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Efectele retragerii: Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră (cu excepția taxelor de import și a costurilor suplimentare rezultate din faptul că ați ales o altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi). Putem efectua o reducere din suma rambursată pentru a compensa diminuarea valorii oricăror bunuri furnizate, dacă această diminuare este rezultatul unei manipulări defectuoase sau inutile din partea dumneavoastră. Vom efectua rambursarea fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de:
14 zile de la data la care primim înapoi bunurile furnizate, sau;
(dacă este mai devreme) 14 zile de la data la care furnizați dovada că ați trimis bunurile înapoi, sau;
dacă nu au fost furnizate bunuri, 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.
Vom efectua rambursarea folosind aceeași modalitate de plată ca cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați acordat acordul expres pentru o altă modalitate; în orice caz, nu veți suporta nicio taxă ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Trebuie să trimiteți înapoi bunurile sau să ni le predați direct, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Veți suporta costul direct al returnării bunurilor.
Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a bunurilor.
Dreptul de retragere nu se aplică în cazul următoarelor tipuri de contracte:
Contracte de furnizare de bunuri realizate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
Contracte de furnizare de bunuri care sunt susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid;
Contracte de furnizare de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare;
Contracte de furnizare de bunuri care, după livrare, potrivit naturii acestora, sunt amestecate în mod inseparabil cu alte elemente;
Contracte de furnizare de înregistrări audio sau video sigilate ori de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
Contracte de furnizare de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicații.
8. Anularea de către noi
Ne rezervăm dreptul de a anula contractul dintre noi dacă, de exemplu:
Nu avem stoc suficient pentru a livra bunurile pe care le-ați comandat;
Nu livrăm în zona dumneavoastră, sau;
Unul sau mai multe dintre bunurile comandate a fost listat la un preț incorect.
Dacă vă anulăm contractul, vă vom notifica prin e-mail și vă vom restitui în cont, în cel mai scurt timp posibil, orice sumă debitată de noi de pe cardul dumneavoastră de credit sau de debit.
9. Proprietate și riscuri
Veți deveni proprietarul bunurilor pe care le-ați comandat în momentul în care acestea v-au fost livrate și noi am primit integral plata pentru acestea. Odată ce bunurile v-au fost livrate dumneavoastră sau unei persoane desemnate de dumneavoastră, acestea vor fi păstrate pe propriul risc și veți fi responsabil pentru ele.
10. Răspundere
În măsura în care legea nu interzice acest lucru, nu ne asumăm nicio răspundere pentru:
pierderi care nu sunt previzibile (pierderea este previzibilă dacă a fost o consecință evidentă a încălcării noastre sau dacă a fost avută în vedere de dumneavoastră și de noi la momentul încheierii contractului);
pierderi care apar fără ca noi să fim în culpă sau fără să fi încălcat acești Termeni și Condiții;
pierderi comerciale (care includ pierderi de profit, pierderi de afaceri, contracte, clientelă, oportunități de afaceri și alte pierderi similare, precum și întreruperea activității comerciale).
Nimic din acești termeni nu va afecta nicio răspundere pe care o putem avea:
pentru declarații frauduloase sau înșelătoare;
pentru deces sau vătămare corporală rezultate din neglijența noastră;
în conformitate cu Partea I din Legea privind protecția consumatorilor din 1987 (Consumer Protection Act 1987);
pentru încălcarea oricărei condiții privind dreptul de proprietate sau posesia liniștită a bunurilor furnizate de noi, sau;
în legătură cu orice altă răspundere, inclusiv orice răspunderi în temeiul legislației privind vânzarea de bunuri sau furnizarea de servicii, care nu pot fi excluse sau limitate prin legea aplicabilă.
11. Evenimente în afara controlului nostru
Nu vom avea nicio răspundere față de dumneavoastră pentru orice întârziere în livrarea bunurilor comandate care este cauzată de orice eveniment sau circumstanță dincolo de controlul nostru rezonabil (inclusiv, dar fără a se limita la: accidente, condiții meteorologice extreme, incendii, explozii, inundații, furtuni, cutremure, dezastre naturale, defecțiuni ale rețelelor de telecomunicații, imposibilitatea de a utiliza rețelele de transport, cazuri de forță majoră, atacuri teroriste, război, tulburări civile, revolte, greve, blocaje și alte conflicte de muncă, acte sau restricții ale Guvernului și impunerea de restricții la import sau export).
12. Dispoziții generale
Dacă vreo prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată nevalidă, ilegală sau inaplicabilă, valabilitatea, legalitatea sau aplicabilitatea oricărei alte părți a acestor Termeni și Condiții și restul prevederii în cauză nu vor fi afectate.
Nicio altă persoană în afară de dumneavoastră și noi nu va